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FENDI 零售培训经理-中国

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岗位描述(节选)

主要职责: 1. 门店团队能力 - 持续评估门店员工的培训需求,作为培训周期的基础。 - 确保所有新入职员工接受一致的新员工入职培训。 - 通过积极且持续的门店培训推动关键培训项目,例如“客户旅程、FENDI Fur-LG-Styling Academies”,提升门店团队能力。 - 现场观察客户顾问(CA)与客户的互动,并提供反馈/辅导机会。 - 通过后续跟进措施、积极监控E-Learning完成率,为培训后工作提供支持。 - 为店内培训师提供指导和支持,并支持其他部门(如CRM、VM、Merch团队)向门店团队提供的课堂培训/研讨会。 - 作为门店间分享最佳实践的平台。 2. 业务伙伴 - 确保门店管理层全面了解培训计划、活动、进展和所需行动。根据需要提出建议。 - 将全球培训项目和GC培训项目进行本地化调整,以满足区域零售团队需求并支持业务发展。 - 与店长合作,构建、安排并参与门店…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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