前台经理 II

职位概述 负责所有前台职能和员工。职责范围包括行李员、总机运营、宾客服务/前台和零售/礼品店（如适用）。作为部门负责人，指导并与经理和员工合作，成功执行所有前台运营，包括客人抵达和离店程序。努力持续提升客人和员工满意度，并最大化部门的财务表现。 候选人简介 教育和工作经验 • 高中文凭或GED；4年宾客服务、前台或相关专业领域经验。 或 • 认可大学酒店与餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业2年学位；2年宾客服务、前台或相关专业领域经验。 核心工作活动 领导宾客服务团队 • 利用人际交往和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人；倡导合理的财务/业务决策；展现诚实/正直；以身作则。 • 鼓励并建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 • 作为榜样展示适当的行为。 • 监督和管理员工。管理所有日常运营。充分了解员工职位，以便在员工缺席时履行职责。 • 与员工建立并保持开放、协作的关系，并确…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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