前厅部经理

职位概述 负责所有前厅职能及员工。职责范围包括行李员、总机运营、宾客服务/前台以及零售/礼品店（如适用）。作为部门负责人，指导并与经理和员工合作，成功执行所有前厅运营工作，包括宾客抵店和离店程序。致力于持续提升宾客和员工满意度，并最大化部门的财务绩效。 候选人简介 教育与经验 • 高中文凭或 GED；4 年宾客服务、前台或相关专业领域经验。 或 • 经认证大学颁发的酒店与餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业两年制学位；2 年宾客服务、前台或相关专业领域经验。 核心工作活动 领导宾客服务团队 • 运用人际交往和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人；倡导合理的财务/业务决策；展现诚实/正直；以身作则。 • 鼓励并建立团队成员之间的相互信任、尊重与合作。 • 作为榜样示范适当的行为。 • 监督和管理员工。管理所有日常运营。充分了解员工岗位职责，以便在员工缺勤时履行其职责。 • 与员工建立并…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。