楼层主管

职位概述 检查客房、公共区域、泳池等区域在客房服务员清洁后的质量，确保符合标准。运行已售客房报告，核实房态，确定差异房，优先安排客房清洁，并更新离店客房的房态。协助客房管理团队管理日常活动。作为联络人，协调客房部、工程部、前台和洗衣房的工作。记录并与前台解决差异房问题。准备、分发并沟通房间分配变更。向下一个班次沟通问题。完成所需的文书工作。 协助管理层进行招聘、培训、排班、评估、辅导、纪律处分以及激励和指导员工。遵守所有公司及安全安保政策和程序；报告任何维护问题、安全隐患、事故或伤害；完成安全培训和认证。确保制服和个人仪容整洁专业；对专有信息保密；保护公司资产。按照公司标准欢迎和问候所有客人；预见并满足客人的服务需求；协助残障人士；以真诚的感激之情感谢客人。使用清晰专业的语言与他人交谈。与他人建立并保持积极的工作关系；倾听并适当回应其他员工的关切。确保遵守质量期望和标准。无需协助移动、…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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