房务助理总监

职位概述 协助管理房务区域各部门（如前台、工程/维护、客房部）所有运营的执行及员工管理。致力于持续提升宾客与员工满意度，并最大化部门的财务表现。监督标准与程序的合规情况。在协助达成或超越酒店目标的同时，领导特定团队。 候选人资质 教育与经验 • 高中文凭或 GED；具备 4 年宾客服务、前台、客房或相关专业领域的工作经验。 或 • 获得认证大学的酒店与餐饮管理、酒店管理、工商管理或相关专业两年制学位；具备 2 年宾客服务、前台、客房或相关专业领域的工作经验。 核心工作活动 领导房务运营团队 • 核实与宾客跟踪和生产力相关的目标已传达至团队。 • 营造并培育一种强调激励、赋能、团队合作、持续改进和提供服务的热情之酒店环境。 • 理解员工与宾客满意度结果，并制定行动方案以攻克薄弱环节并扩大优势。 • 核实团队具备达成预期目标的能力。 • 以身作则，展现自信、活力与热情。 • 协助员工…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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