岗位描述(节选)
高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。
1.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。
2.了解每一班次抵店客人信息,包括贵宾、希尔顿荣誉客会会员、常客、团体客人抵店相关信息,房间状态和功能。
3.高效地、彬彬有礼地接听电话。
4.热情友好的使用客人名字问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。
5.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认预定信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。核对希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法等。
6.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。
7.……
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本站当前在招 3339 个成都岗位(全城各职能合计),其中 399 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 8K ~ 16K(25~75 分位),中位约 12K,最低 2K、最高 60K。
在招岗位较多的企业:阿里巴巴集团 144 个天府绛溪实验室 123 个中国东方电气集团有限公司 94 个经纬恒润 89 个美团 87 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。