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AI高级专员,现场支持(第三方短期合同)

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岗位描述(节选)

你将带来的影响 我们正在寻找一位经验丰富的AI与预测分析顾问,支持IT运营与服务管理领域内创新AI与分析能力的开发与验证。你将在评估人工智能、机器学习和预测分析如何通过自动化、数据驱动决策和主动运营洞察来提升现场支持与服务台绩效方面发挥关键作用。 成功的候选人将与关键利益相关方紧密合作,分析历史ITSM数据,开发和验证预测模型,评估数据就绪度,并执行概念验证和试点计划。 你将做什么 • 支持AI驱动的故障分类与路由试点。 • 分析ServiceNow和运营数据,识别模式和改进机会。 • 开发和验证工单量、KPI风险和升级趋势的预测模型。 • 评估AI和分析计划的数据质量与就绪度。 • 提供建议、商业论证和实施路线图。 • 与服务台、故障管理和运营利益相关方协作。 我们正在寻找 • AI、机器学习和数据分析专业知识。 • 预测建模和统计分析能力。 • 了解ServiceNow和IT服务管理。…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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