服务员（泳池与健身房）

职位摘要：本职位负责在前台接待、更衣室、池畔区域及泳池与健身房相关区域向所有客人提供礼貌友好的服务。主要职责：- 在大堂与前台区域保持高可见度，并按大仓（Okura）的卓越标准主动为客人提供协助；- 在客人住店期间与其保持友好关怀的关系，为其提供泳池与健身房及酒店服务的信息；- 与所有客人建立良好的开放沟通与融洽关系，识别回头客并确保随时满足并超越所有客人的期望；- 推广酒店的正面形象，为客人提供卓越的客户服务；- 与客人及同事保持积极的互动，建立良好的工作关系；- 以签到与签退流程开展泳池与健身房区域的日常运营；- 就预定安排与其他职责从上级处获取具体指示与细节；- 基于酒店流程知识为抵达客人提供一般性的产品与相关信息；- 问候进入健身会所的客人并送别离开的客人；- 负责设施的开放/关闭、收银与现金流；- 布草处理与日常清洁任务；- 发起并进行各项服务介绍；- 监控所有设施与设备的状态，…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。