客户服务迎宾（银河澳门）

职位摘要： • 迎宾负责为我们的贵宾客户提供高质量服务； • 作为 GEG 的一线人员，展现公司良好的形象与商誉； • 在贵宾博彩楼层识别优质玩家并邀请其加入贵宾会。主要职责： • 识别优质与常客并高标准地服务客户，以促使客户重复到访； • 与客户建立温馨融洽的关系，始终乐于倾听、面带微笑、以积极态度行动； • 预见 GEG 各贵宾楼层客户的需求与问题，有效、耐心且乐助地行动； • 提供 GEG 设施、娱乐与权益的信息； • 在不施压的情况下鼓励客户在赌桌与角子机上尽兴，并让客户知道各楼层当前的促销、活动或演艺； • 主动向客户呈现贵宾计划套餐并说服其参与计划，照料套餐所含的贵宾服务，如准备并更新玩家抵达与离开名单、为玩家预订酒店房间/更新玩家酒店预订、玩家接送、安排交通接送玩家往返码头、口岸与澳门国际机场、查询各航空公司航班到达时间、为直升机航班或船班取消查询天气状况； • 向上级上报任…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。