网格管家

职责描述： 1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境； 2、接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4、负责区域住户物业管理费的催缴； 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题； 7、协助开展社区文化活动。 工作时间：8:30～17:30 需要良好的沟通能力，抗压性强，客诉处理能力，吃苦耐劳！

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