现场服务技师

**岗位概述：** 在极少指导下，在单一客户现场完成康明斯产品的预防性维护和/或基础维修工作。 **主要职责：** 以礼貌、专业的态度与客户沟通。确保及时、高效地关注客户需求。使用专用工具，遵循书面程序和政策，诊断并完成基础维修，包括准备所需零件和工具。将未解决的问题上报给更有经验的现场技师和/或主管。按照书面计划和标准，在客户所在地对康明斯产品执行预防性维护活动。完成所需文档，如服务工单、工时表、保修索赔，通过手写表格或业务系统输入界面提交。按照技能和业务要求完成培训。保持工作区域和工具清洁并处于正常运行状态。确保遵守所有相关健康安全与环境政策、程序和法规。 **能力要求：** 有效沟通——发展并传递多模式沟通，清晰传达对不同受众独特需求的理解。 客户导向——建立牢固的客户关系，提供以客户为中心的解决方案。 确保问责——要求自己和他人对履行承诺负责。 计划与对齐——规划…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。