岗位描述(节选)
该岗位负责开展、执行并持续改进运营计划与物流活动,以支持客户站点的客户服务运营。该计划员需独立处理与其他职能(如客户服务、仓储、物流、IT 系统及外部供应商)高度依赖的流程。该岗位要求对端到端供应链流程有扎实理解,并能够将需求与运营约束转化为可执行的计划。
主要职责:
运营计划与执行
收集、分析并预测物料需求;将需求转化为物料计划、交付与可用性的运营计划,以支持客户站点的客户服务。
制定并维护运营计划,综合考虑资源、本地约束、基础设施及区域要求。
执行计划,确保物料在本地仓库与客户站点之间的及时交付、退回与移动。
协调 ERP 系统(SAP)中的订单管理活动,确保内部与外部执行方准确执行。
积极响应并监督紧急与加急订单,包括升级处理与跟进。
利益相关方与供应商管理
作为本地客户服务(CS)组织在物料与物流议题上的主要联系人。
与内部利益相关方直接沟通,确保需求被清晰理解、达成一致并端……
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