岗位描述(节选)
职位简介
你准备好成为负责服务备件需求的关键对接人了吗?Hermes Microvision Inc.(HMI),ASML旗下公司,一直致力于为领先的半导体制造晶圆厂研发最先进的电子束检测(EBI)工具和解决方案。在客户现场支持客户常规案例以及电子束缺陷检测与量测项目。该职位持有者向一线APPS负责人汇报,并向客户提供间接和直接支持,同时向运营提供直接升级和能力支持。该职位为台湾本地招聘。
角色与职责
在客户现场提供技术支持/配方设置。
排查配方/设备问题。
完成现场诊断和服务呼叫。
根据需要响应紧急服务呼叫。
指导客户操作技术人员进行系统操作和维护。
在客户需要应用公司产品方面的帮助或建议时,协助销售部门。
任职资格
工程学士学位或同等经验。
硕士学历优先。
在高科技产品CS支持部门拥有超过2年经验的工程师。
至少1年半导体行业经验的工程师优先。
必须对解决问题有主人翁意识,并确保升……
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