岗位描述(节选)
背景
客户支持(CS)组织负责在客户现场对 ASML 系统进行安装、验证、维修和维护,并负责向客户进行必要的知识转移。本地现场客户支持分支机构在特定区域内为客户执行这些任务。
执行系统升级与安装及搬迁,并在需要时为其他 CS 活动提供技术支持。主要执行定义明确的任务,具有较高的独立性,并在有限监督下工作。
要求
需要灵活性和开放性,以适应各种工作环境、地点以及与不同同事的互动/协作。
经验丰富的 UIR 工程师,拥有相关技术领域(电气技术、机电一体化、机械工程等)的学士学位或同等经验。
要求具备技术行业经验,有半导体行业经验者优先。
具有使用计算机应用程序的经验,包括数据分析工具、电子表格和演示软件。
职责
问题分析与方法
收集与问题相关的所有信息,使用可用手段进行分析,必要时收集额外的诊断信息,决定解决问题的初始方法并执行,与他人协商。
问题移交与路由
将问题或问题方面移交给他人(二线支……
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