岗位描述(节选)
角色概述
与总部及本地团队合作,推动产品性能(如可用性/XLD/LHM)从分析到执行的改进。
将数据洞察转化为可执行的解决方案,通过结构化报告和路线图驱动的执行,实现系统性能提升。
主要职责
1. 可用性/XLD 数据与流程管理
通过与本地团队每周对齐,负责台湾 XLD 数据质量
改进 XLD 接收流程和 IRM 工作流,以实现更好的问题跟踪和解决方案管理
2. 问题跟踪与报告
管理 Top-X XLD 问题,并向客户和管理层提供双周更新
推动后续行动并确保问题闭环解决
与 WS 产品负责人 (PL) 及中央团队合作,制定解决方案计划
3. 解决方案部署(Golden Package)
主导 Golden Packages 的推广并跟踪现场执行
与客户合作实施性能解决方案(Patches、FCA、FCO 等)
与 WS PL/TL 协调,消除执行障碍
4. 性能改进
确保 XLD 相关性……
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