岗位描述(节选)
背景
客户支持 (CS) 组织负责在客户现场安装、认证、维修和维护 ASML 系统,并负责向客户进行必要的知识转移。本地站点的客户支持分支在特定区域内为客户执行这些任务。
依据指示工作并在这些指示范围内处理例外情况,需要在可比情况下从已学选项中进行谨慎选择。在优先级排序和规划方面与高级技术员或经理确认。在有限监督下工作,关注所遵循流程的进展和结果。
参与现有的反馈循环流程并识别一些学习机会。为现有的持续改进活动做出贡献。
要求
中等职业教育/副学士学位,相关经验有限
职责
质量装配、维修与维护
执行所有标准装配工作、维修和预防性维护。开始应用基本故障排除技能,如断电重启和重置。
为定期维护活动中的恢复提供恢复支持,监控进展并遵循恢复顺序,遵守书面程序。对 CPD、COI 以及与恢复程序相关的最新已知问题有基本了解。
知识构建与转移
持续了解 ASML 内的相关流程和程序。查阅相关 CBT ……
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