岗位描述(节选)
背景
在客户支持或BL Apps(AE、Brion)部门工作,可能驻场或于总部工作,负责维护、NPI或客户项目。与项目负责人对接,主要在本部门或项目团队内协作。
将所学知识应用于直接相关的客户问题和行业解决方案,并以此从多角度解决问题。针对单一能力领域,可协助将客户需求转化为现有产品能力,并能针对特定客户情况展示产品价值。
要求
技术领域硕士学历。
在IC制造环境中有扎实的相关经验,并高度重视光刻、图形化、套刻、成像、聚焦,与节点/工艺控制或开发相关。
有客户接触/客户服务角色的经验。
证明有能力在快节奏和模糊的环境中工作,同时始终关注客户目标和关系。
已获得子集能力(例如对准)的知识。
职责
升级支持
从技术角度推动服务订单关闭。
新产品/服务开发
遵循PGP标准任务,并识别现有用例中的差距。突出显示现有服务中的差距。
新产品/服务推出
协调一个或多个客户推出和beta测试。作为NPI交……
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