区域技术支持工程师

职位简介 客户支持组织负责在客户现场安装、认证、维修和维护ASML系统，并负责向客户进行必要的知识转移。本地驻场客户支持分支机构为特定区域内的客户执行这些任务。 区域技术支持组织负责为来自全国本地驻场客户支持分支机构升级的问题提供更高层级的技术分析和解决方案。 作为负责DUV特定技术能力的区域技术支持工程师，通过解决升级问题和提供信息来支持内部和外部客户，以确保现场最佳满足机器性能标准。 角色与职责 负责排查和解决与设备及性能问题相关的各种技术能力问题。 通过远程分析数据、制定确定性的前瞻性行动计划、管理升级，并在客户现场要求时提供现场支持，来解决复杂技术问题。 识别结构性解决方案，以防止问题在未来再次发生，与本地团队FSE或OTS协作建立知识和经验数据库以实现目标。 在组织内分享知识、专业经验和教训。 在新产品导入（NPI）期间，提升新功能技能，并为新平台支持本地站点。 教育与经验 …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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