虚实融合一体化零售客户旅程

1. 流程管理与端到端零售客户旅程精简 ‑ 流程生命周期管理：主导零售旅程的闭环管理——从“顶层设计与开发”到“试点、推广与优化”。识别现有工作流中的冗余环节，并精简对经销商的需求，以提升运营效率。 ‑ 虚实融合流程重构：解构传统销售工作流，将数字化互动与AI辅助工具与线下接待逻辑无缝整合。确保技术解决方案不是“附加任务”，而是嵌入经销商SOP的核心要素，以驱动效率。 ‑ 跨职能协同：管理协调并作为业务转型的中心枢纽，协调Sales、ND、D&C和IT，将碎片化的业务需求重新整合为高效率的标准化流程，确保零售网络内的高度一致性与可扩展性 ‑ 敏捷迭代机制：建立客户旅程的动态更新机制，确保流程能够基于市场反馈及新车上市的具体要求快速迭代。 2. 物理空间与数字触点的整合 ‑ 体验整合：协调物理与数字客户旅程要素及设计，确保线上/线下、物理/零售客户旅程的无缝衔接。 ‑ 流转效率优化：与所有面…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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